QQ回应“华为手机提示拦截QQ删照片”：删除的是缓存 图片依然在

[摘要]QQ解释称，华为系统拦截并保护的图片，并非是用户保存在手机系统中的图片，而是QQ内的临时缓存图片。

腾讯科技讯 5月6日消息，近日有用户在社交媒体上反馈“华为手机提示拦截QQ删除照片”。对此，腾讯QQ方面回应表示，保存到系统相册里的图片并没有被删除，在系统相册中依然存在。

QQ解释称，华为系统拦截并保护的图片，并非是用户保存在手机系统中的图片，而是QQ内的临时缓存图片。

最后，QQ表示，收到反馈后已第一时间联系华为，在保护用户隐私的基础上，双方共同协商优化该体验。

以下为QQ回应全文：

关于个别用户反馈

“华为手机提示拦截QQ删除照片”的说明

今日，我们收到个别用户反馈“华为手机提示拦截QQ删除照片”，团队十分重视并第一时间进行核查，初步原因说明如下：

1、 根据用户提供的视频显示，保存到系统相册里的图片并没有被删除，在系统相册中依然存在（如图1中红框所示），并未被删除。

（图1）

2、视频中显示的华为系统拦截并保护的图片，并非是用户保存在手机系统中的图片，而是QQ内的临时缓存图片，文件名如图2所示。QQ在保存文件时，在某些安卓机型中会先创建临时空文件，用于测试当前系统是否正常。真正保存图片时，会把刚才的临时空文件删掉，再写入真正的图片。华为拦截的是删除这个临时空文件的行为。

（图2）

3、我们正在联系视频提供者，以便定位具体情况，为大家提供更明确的原因。

4、我们收到反馈后已第一时间联系华为，在保护用户隐私的基础上，双方共同协商优化该体验。

最后，再次重申，尊重用户隐私是QQ最重要的准则，QQ绝对不会删除用户主动保存的任何照片和文件，我们欢迎第三方专业软件评测机构进行评测，也感谢广大网友的监督。

腾讯QQ

2020年5月5日