腾讯推首款医疗AI引擎腾讯睿知助力智能导诊,实现精准找医生

  • 时间: 2018-05-11 01:28:05

  人工智能技术的迅速升温,为各行各业带来突破性的变革,在医疗健康领域更是如此。5 月 10 日,全国首家“妇女儿童健康人工智能发展联合实验室”在广州市妇女儿童医疗中心宣布成立,腾讯正式推出首款医疗 AI 引擎——腾讯睿知,率先从诊前环节切入,推出智能导诊,落地广州市妇女儿童医疗中心,利用大数据与人工智能解决资源错配问题,通过智能的人机对话,患者可以精准获得最合适的医生,医生可以筛选与其专业方向匹配的患者,从源头上让医疗服务更精准高效。

  这一功能的突破和实现源自腾讯睿知的能力支撑。作为腾讯推出的首款医疗 AI 引擎,腾讯睿知是腾讯医疗大数据实验室的研发成果,其最大的优势在于其核心能力,即基于大数据打造的知识图谱,结合 AI 算法模型,实现对疾病及病程的预判,而这正是医疗 AI 应用的关键一环。

  腾讯睿知兼具数据与技术的两大优势。数据优势在于构建了权威、完整、动态的医学知识图谱,知识图谱本质上是一种语义网络,是人工智能时代最主要的知识表示方式。传统的知识图谱大多通过人工抽取的方式,知识规模有限、信息更新不及时。腾讯睿知的医学知识图谱主要来自两方面,一是权威的医学先验知识,包括近万本医学教科书籍、上千万篇论文及科普文章,以及各种症状体征、检验检查指标、用药治疗的疾病知识库;二是实时更新的数据,包括脱敏患者的健康数据和医疗数据。海量数据通过人工智能技术处理后,抽取出其中的实体、属性和关系,构建和完善医学知识图谱,进一步挖掘有价值的信息。

  技术方面,除强大的大数据处理能力外,腾讯睿知以腾讯领先的 NLP 技术(Natural Language Processing,自然语言处理)为核心,结合医学图像 OCR 能力(Optical Character Recognition,图像文字识别)、深度学习等 AI 算法模型,构建 AI 核心引擎。

  腾讯睿知通过 AI 引擎进行疾病预判,大致可分为三个阶段:

  首先,从海量文献中抽取丰富的医学知识,这一抽取过程相当于学习和记忆医学知识;其次,对所抽取的知识进行理解和加工,包括将医学专业术语与患者语言进行对应、推理症状与疾病间的对应关系和问答对话逻辑;最后,结合场景进行应用,比如在智能导诊场景中结合医生的专业擅长、过往的诊疗经历,刻画出全面、详细、实时的医生画像,通过智能问诊,为患者匹配最合适的医疗资源。

  腾讯睿知针对诊前需求,率先落地智能导诊,以妇幼疾病领域为突破口,目前已覆盖 500 多种妇幼领域的常见疾病。广州妇女儿童医疗中心已经试运行智能导诊功能 3 个多月,疾病判断准确率 94%,医生推荐准确率 96% 以上。此外在全科领域,腾讯睿知仍在不断拓展,覆盖疾病范围已扩大至 23 个学科,3000 多种病种。

  智能导诊主要应用于三种场景:第一,针对“知症不知病”,例如“孩子腋下有硬包是什么病,该挂哪科”;第二,针对“知病不知科”,例如“宝宝甲沟炎该挂哪科”;第三,针对“直接找医生”,输入医生姓名即可直达该医生挂号,帮助有需求的患者快速找到医生,同时腾讯睿知还能识别初诊和复诊患者,为复诊患者推荐同一医生,提高就医效率和体验。

(腾讯睿知提供 AI 引擎能力,在智能导诊的三种使用场景)

  通过与专业医疗机构和专家的合作,腾讯睿知将继续优化 AI 引擎和完善知识图谱,同时将其拓展应用到更丰富多样的场景,如从诊前的智能导诊,到诊中的精准预约,再到诊后的精准复诊、智能随访,以及大健康领域的智能问答对话等,为医疗健康的关键环节注入 AI 能力。

  腾讯睿知作为医疗 AI 引擎的能力输出,将为腾讯医疗注入强劲动力,腾讯医疗大数据实验室也将继续孵化更多开拓性的技术和产品,助力医疗机构提升服务的质量和效率,提高用户的就医体验,加速科技与医疗更深更广的融合,推动医疗技术的创新和落地。